Preguntas frecuentes

Se incluye el alojamiento a bordo del tren en cabinas de lujo y que podrá elegir entre 3 tipos: cabina litera, cabina twin o cabina suite. Desayunos, almuerzos y cenas a bordo del tren según itinerario, con los platos más selectos de la cocina local con bebidas incluidas, climatización regulable, excursiones , guía acompañante multilingüe, entretenimiento a bordo y personal a su disposición durante todo el recorrido.

Además todas las cabinas disponen de caja fuerte, aire acondicionado y baño privado con ducha.

Puede ver la información completa aquí: Precios del Tren Andean Explorer

Propinas, tratamientos de spa o todo aquello que no se especifique en el apartado «Incluido»

Hay diferentes opciones gastronómicas disponibles que permiten a cada pasajero seleccionar su preferencia.  Todos los servicios gastronómicos se sirven en los vagones restaurante:  Llama y Muña. Cada menú ha sido diseñado por el chef Diego Muñoz con una selección principalmente de ingredientes andinos.

Si usted es alérgico a ciertos alimentos, o requiere comidas vegetarianas o de cualquier otro tipo, solo tiene que avisar por escrito en el momento de reservar. Nos aseguraremos que las comidas estén adaptadas a sus preferencias y necesidades. 

 No se requiere un código de vestimenta obligatorio, usted puede vestir como desee. Para realizar las excursiones recomendamos usar ropa y zapatos cómodos durante el día. Dependiendo de la época del año, traer ropa de abrigo.

No es aconsejable reservar vuelos ni ningún otro medio de transporte para el mismo día en que comienza o termina el viaje, por si surge cualquier imprevisto.  Recomendamos  llegar el día anterior y salir el día después del viaje.

De acuerdo a la legislación aplicable,  está absolutamente prohibido fumar en cualquier área del tren, incluyendo sus espacios públicos, privados y dentro de los servicios higiénicos

No están permitidas las mascotas a bordo, exceptuando a los perros guía que por razones obvias deban acompañar a su dueño.

La mayoría de noches planfinicadas en los itinerarios el tren permanecerá estacionado. No obstante y en función del itinerario seleccionado algunas noches el tren continuará realiando el trayecto.

El tren admite hasta 48 pasajeros, en las 24 cabinas disponibles. Una tripulación de hasta 50 profesionales les acompañará durante todo el trayeco.

No hay obligación de dar propinas al personal. Si usted lo desea, es libre de hacerlo.

El servicio del tren pondrá a disposición durante el viaje, una enfermera para la atención de emergencias médicas.

Tanto el nuevo sol peruano como los dólares estadounidenses se aceptan a bordo.

Sí, son considerados bebés los menores entre 0 y 2 años. Los cuales no pagarán pasaje si durante el viaje, ocupan la cabina del adulto responsable. 

Sólo se permitirá el viaje de un infante por cabina y éste deberá is siempre acompañado por un adulto.

Sí, hay conexión Wifi a bordo unicamente en los vagones bar.

Deberá llevar durante todo el trayecto el BILLETE de viaje y documento de identidad. (Documento Nacional de Identidad, pasaporte, carnet de extranjería, partida de nacimiento, según corresponda)

El mismo que deberá coincidir con el consignado en el BILLETE de viaje.

El tren dispone de enchufes de 220 V y los baños disponen de enchufes adicionales de 110 V. Los enchufes son de tipo A/B/C y puede solicitar adaptadores a los miembros de la tripulación.

El tren dispone de caja fuerte. La caja fuerte puesta a disposición en cada cabina funciona mediante el sistema de clave y las instrucciones de uso de la misma se encuentran en cada cabina del tren y contendrá un manual de instrucciones de la misma.